8月1日上午，根據(jù)深圳地鐵運(yùn)營集團(tuán)的相關(guān)要求，綠清服務(wù)正式進(jìn)駐深圳地鐵2號線，順利完成站務(wù)助理對接工作，開始全面負(fù)責(zé)深圳地鐵2號線站務(wù)服務(wù)工作。

在站務(wù)助理交接儀式上，綠清服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層要求，全體管理干部、站務(wù)助理必須牢固樹立一切為了服務(wù)乘客的理念，堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量至上、服務(wù)一流的宗旨，遵照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的服務(wù)管理體系，以高度的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)投入工作，傾力做好深圳地鐵2號線站務(wù)服務(wù)工作，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的乘車體驗(yàn)，塑造綠清軌道交通服務(wù)品牌形象。

綠清服務(wù)公司2016年開始在全國率先涉足軌道交通站務(wù)服務(wù)，開辟了國內(nèi)軌交站務(wù)服務(wù)外包先河。七年以來，綠清服務(wù)圓滿完成了深圳地鐵運(yùn)營集團(tuán)3號線、11號線、2號線以及南寧軌道交通集團(tuán)4號線的各項(xiàng)外包服務(wù)工作，服務(wù)總車站數(shù)近100座，總運(yùn)營里程近200公里。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的地鐵站務(wù)、票務(wù)、保潔、保安服務(wù)，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)、甲方及社會各界的廣泛好評。

今年上半年，綠清服務(wù)憑借專業(yè)化的運(yùn)營管理服務(wù)能力和有口皆碑的品牌形象，一舉中標(biāo)了深圳地鐵2、3號線等多條地鐵線路的車站業(yè)務(wù)外包工作。

為扎實(shí)推動深圳地鐵2號線站務(wù)服務(wù)工作順利進(jìn)行，增強(qiáng)地鐵站務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高站務(wù)助理的專業(yè)素養(yǎng)，安全高效、無縫對接站務(wù)服務(wù)工作，綠清服務(wù)周密籌劃，進(jìn)行了一系列前期準(zhǔn)備工作，提前一個(gè)月就開始了站務(wù)助理培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)內(nèi)容包括：軌道交通理論知識培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)及考核，并組織新員工到相應(yīng)站點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地操練，學(xué)習(xí)地鐵車站站廳及站臺業(yè)務(wù)、車站巡視、乘客服務(wù)、票務(wù)業(yè)務(wù)、上下車引導(dǎo)，以及安全排查、應(yīng)急處理、消防演練等課程。

據(jù)悉，深圳地鐵2號線是深圳市第3條建成運(yùn)營的地鐵線路，于2010年12月28日開通運(yùn)營一期工程，目前已經(jīng)開通運(yùn)營三期工程，西起南山區(qū)赤灣站，途經(jīng)福田區(qū)，東至羅湖區(qū)蓮塘站。截至2022年6月，深圳地鐵2號線全長約40千米，均為地下線，共設(shè)32座車站，均為地下車站，單日最大客流量近70萬人次。

優(yōu)化服務(wù)精益求精，探索求新永無止境。綠清服務(wù)把安全發(fā)展作為軌道交通服務(wù)的生命線，一直致力于提供安全、高效、智慧的軌交服務(wù)解決方案。從智慧管理系統(tǒng)上線到精細(xì)化運(yùn)營細(xì)則出臺，綠清服務(wù)精準(zhǔn)把握軌交服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢，為城市軌道交通提供全周期、智慧化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

制度建設(shè)是高質(zhì)量發(fā)展的有力保障，為淬煉軌道交通服務(wù)第一品牌，綠清服務(wù)堅(jiān)持以能力建設(shè)為抓手，著力打造以“十大賦能”為關(guān)鍵的核心競爭力，從管理模式、項(xiàng)目運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品質(zhì)保障等多方面切入，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)專業(yè)能力建設(shè)，為軌交服務(wù)賦能。

“服務(wù)伙伴、綻放自己”

綠清人將不斷深化軌道交通服務(wù)能力

以全價(jià)值鏈的服務(wù)體系

傾力打造軌交服務(wù)典范品牌

致力成為國內(nèi)最具競爭力的

地鐵后勤服務(wù)供應(yīng)商